Digitalisoitumiseen liittyvää sanastoa

Algoritminen päätöksenteko > Koneellinen, puolueeton ja tunteeton ongelman ratkaisu tietokoneen tekemänä

Bitcoin > Avoimeen lähdekoodiin perustuva kryptovaluutta

GDPR > General Data Protection Regulation säätelee henkilötietojen käsittelyä. Lakia on sovellettu kaikissa EU -maissa 25.5.2018 alkaen.

Hakukoneoptimointi > Pyrkimyksenä parantaa verkkosivun sijoitusta hakukoneiden tulosten luettelossa, kun käytetään tiettyjä hakusanoja. Tavoitteena saada verkkosivu hakutulosten kärkeen ja hakijat päätymään kyseiselle sivustolle.

Inbound -markkinointi > Asiakaslähtöisellä markkinoinnilla pyritään auttamaan asiakasta ja vastaamaan hänen sen hetkiseen tarpeeseensa

Outbound -markkinointi > Yksisuuntainen markkinointitapa, jossa myyjä lähestyy kuluttajaa ilman varmuutta potentiaalisesta asiakkuudesta

Tekoäly > On tietokone tai tietokoneohjelma, joka kykenee tekemään monimutkaisina pidettäviä toimintoja

Tubetus > Videoiden kuvaaminen ja lataaminen videopalvelu YouTubeen

Vaikuttajamarkkinointi > Julkisuudesta tai sosiaalisesta mediasta tuttujen henkilöiden kanssa tehtävä yritysyhteistyö

VR -lasit > Virtual Reality- eli virtuaalitodellisuuslasit, joiden avulla esimerkiksi pelien pelaaminen pääsee uudelle tasolle

Vlogi > Videoihin perustava blogi, eli eräänlainen ”päiväkirja”

3D -tulostin > Tulostaa kolmiulotteisia esineitä ja muotoja

Vaikuttajamarkkinoinnin mahdollisuudet

Perinteisen printti-, televisio- ja radiomainonnan rinnalle on viime vuosina tullut rytinällä vaikuttajamarkkinointi, jota yritykset ovat alkaneet hyödyntämään. Nykypäivänä löytyy lukuisia blokkaajia, tubettajia ja podcastien tekijöitä, joilla on tuhansia aktiivisia seuraajia. Suomestakin löytyy jo useita blokkaajia ja tubettajia, jotka ovat pystyneet tekemään harrastuksestaan kokopäiväisen leipätyön juurikin vaikuttajamarkkinoinnin johdosta. Vaikuttajamarkkinoinnissa yritys solmii yhteistyösopimuksen sellaisen vaikuttajan kanssa, joka edustaa yrityksen arvoja ja jonka seuraajat osuvat yrityksen kohderyhmään.

Yrityksen kannalta sosiaalisen median vaikuttajalla on hyvä olla olemassa jo oma vakiintunut seuraajakuntansa, sekä oma persoonallinen tapa jakaa laadukasta sisältöä omalla kanavallaan. Vaikuttajamarkkinointi on monipuolista yhteistyötä, joka voi ilmetä muun muassa brändilähettiläänä toimimista, blogipostauksia, kuvia, kilpailuja ja display -mainontaa. Oikeita vaikuttajia käyttämällä yritykset voivat saada parempaa ja laajempaa näkyvyyttä kuin perinteistä mainontaa hyödyntäen. Varsinkin kun puhutaan vaikeasti hahmotettavista ja mielipiteitä jakavista asioista, yrityksen on hyvä turvautua vaikuttajiin, jotka pystyvät perustellusti omien tarinoiden kautta nostamaan yrityksen palveluita tai tuotteita kuluttajien tietoisuuteen. (Inna-Pirjetta Lahti 5.1.2017.)

Nykypäivänä vaikuttajia löytyy moneen lähtöön ja heillä on seuraajia eri määriä. Vaikuttajat voidaan jakaa nano, micro, macro ja mega -lohkoihin seuraajamäärien perusteella. On yrityksen tavoitteesta, brändistä ja resursseista kiinni, onko sen kannattavampaa käyttää yhtä megaluokan vaikuttajaa vai useampaa pienemmällä seuraajamäärällä varustettua vaikuttajaa. Iso vaikuttaja tuo yritykselle enemmän arvovaltaa, toisaalta taas microvaikuttajat ovat yleensä lähempänä seuraajiaan. Vaikuttajamarkkinoinnissa haastavaksi voi syntyä myös hinnoittelu ja laatu. Jokaisen vaikuttajan kanssa yhteistyön hinta sovitaan tapauskohtaisesti. Tuotetun sisällön laadun pitäisi olla yrityksen linjan mukaista, mutta kuitenkin myös vaikuttajan itsensä näköistä. (Heli Ruotsalainen 08.02.2019.)

Vaikuttajamarkkinoinnin kautta yritys pääsee hyvin lähelle kuluttajaa. Nykyisin ihmiset haluavat rehellisiä arvosteluita tuotteista ja palveluista. Yleensä yhteistyöt ja maksetut kumppanuudet tuodaan esille postauksissa ja ne on toteutettu hyvässä hengessä. Kuitenkin väärinkäytettyä vaikuttajamarkkinointiakin on ilmennyt. Muun muassa Amazon- ja Yelp -palveluista on löydetty tekaistuja ja maksettuja tuotearvosteluja. Yhdysvalloissa vaikuttajamarkkinointi on jo miljardien dollarien bisnes. Julkisuuden henkilöitä seurataan USA:ssa herkeämättä, heistä otetaan mallia ja heidän tyylejään kopioidaan. Mikäli yritys haluaa tehdä yhteistyötä kyseisten megavaikuttajien kanssa, on sen varauduttava maksamaan suuria summia näkyvyydestään. (Senja Larsen 15.3.2019.)

Lähteet:

ASML 8.2.2019. Heli Ruotsalainen. Vaikuttajamarkkinointi kehittyy Suomessa. Luettavissa: https://www.asml.fi/blogi/vaikuttajamarkkinointi-heli-ruotsalainen-dentsu-aegis-network/. Luettu 15.3.2019.

Markkinointi ja Mainonta 15.3.2019. Senja Larsen. Vaikuttajamarkkinoinnista on tulossa 10 miljardin dollarin liiketoimintaa Yhdysvalloissa. Luettavissa: https://www.marmai.fi/uutiset/vaikuttajamarkkinoinnista-on-tulossa-10-miljardin-dollarin-liiketoimintaa-yhdysvalloissa-kuluttajat-etsivat-aitoja-tuotearvosteluita-6761259. Luettu 15.3.2019.

Ping Helsinki 5.1.2017. Inna-Pirjetta Lahti. Mitä on vaikuttajamarkkinointi? Luettavissa: https://pinghelsinki.fi/mita-on-vaikuttajamarkkinointi/. Luettu 15.3.2019.

Kuva Pixabay. https://pixabay.com/fi/photos/web-suunnittelu-sivuston-suunnittelu-1953129/.

Uuden ajan kryptovaluutat

Maailman suosituimman kryptovaluutta bitcoinin kehitti nimeä Satoshi Nakamoto -nimen takana pysyttelevä taho vuonna 2009 alussa. Bitcoin perustuu avoimeen lähdekoodiin ja salausalgoritmiin, joka mahdollistaa käyttäjien väliset siirrot ilman välikäsiä. Kryptovaluutan arvo muodostuu kysynnän ja tarjonnan perusteella ja valuuttaa voi hankkia osakepörsseihin verrattavista bitcoin -pörsseistä. Arvo-osuustilin sijaan bitcoinien hankintaan tarvitaan bitcoin -lompakko, jonne valuutta tallettuu. Tällä hetkellä kryptovaluuttojen ongelma on niiden hyödynnettävyys reaalimaailmassa. (Petri Vironen 1.11.2018.)

Bitcoineja saadaan lisää niitä louhimalla, mutta määrä riippuu niillä tehdyistä transaktioista. Nämä transaktiot täytyy varmentaa, joka on iso tieteellinen innovaatioista. Varmentamiseen tarvitaan paljon laskentaa, ja niiden kenen tietokone pystyy varmentamaan transaktion, kesken arvotaan palkkioksi uusi bitcoin. Bitcoin haluaa ympäri maailmaa pyörivän paljon laskentatehoa, jotta valuutalla pystyy tekemään transaktioita. Yhden bitcoinin louhimisen on arvioitu kustantavan noin 4000 euroa, sillä louhiminen vaatii tehokkaan tietokoneen ja sähköä. Louhiminen onkin kannattavaa silloin, kun bitcoinin arvo on korkealla. Bitcoinin arvo oli korkeimmillaan joulukuussa 2017 yli 19 000 euroa. Tällä hetkellä arvo on noin 6000 euroa. (Henni Jääskeläinen 13.12.2017.)

Paljon puhutun bitcoinin lisäksi myös muita kryptovaluuttoja löytyy. Litecoinin perusti vuonna 2011 Googlen entinen insinööri Charlie Lee. Ohjelmakoodiltaan Litecoin perustuu Bitcoiniin. Litecoinin louhiminen on kuitenkin bitcoineja nopeampaa. Parhaillaan Litecoinin arvo on nousussa. Alkuvuonna sen kurssi oli noin 30 dollaria, maaliskuussa 55 dollaria. (Ari Karkimo 7.3.2019.) Facebookilta on tulossa loppuvuodesta oma FaceCoin, jolla käyttäjät voivat lähettää toisilleen rahaa WhatsApp -viestipalvelun kautta. Facebook lanseerasi ensimmäiset virtuaalivaluutat vuosina 2011 ja 2012, mutta kumpikaan silloinen virtuaalivaluutta ei menestynyt. (Rosa Lampela 4.3.2019.)

Lähteet

Talouselämä 13.12.2017. Henni Jääskeläinen. Mikä bitcoin on ja miten se toimii? Luettavissa: https://www.talouselama.fi/uutiset/mika-bitcoin-on-ja-miten-se-toimii-bitcoin-voi-ihan-hyvin-jaada-lopullisesti-nollaan/71be75f1-e21c-3e7e-bbc8-1564c339647c. Luettu 15.3.2019.

Tivi 4.3.2019. Facebook haastaa bitcoinin. Rosa Lampela. Luettavissa: https://www.tivi.fi/Kaikki_uutiset/facebook-haastaa-bitcoinin-onko-tuleva-kryptovaluutta-turvallinen-6760072. Luettu 15.3.2019.

Tivi 7.3.2019. Yksi kryptovaluutta nousee raketin lailla ja vetää muita perässään. Ari Karkimo. Luettavissa: https://www.tivi.fi/Kaikki_uutiset/yksi-kryptovaluutta-nousee-raketin-lailla-ja-vetaa-muita-perassaan-taustalla-yllattava-syy-6760471. Luettu 15.3.2019.

Yle 1.11.2018. Bitcoin teki 28-vuotiaasta miljonäärin. Petri Vironen. Luettavissa: https://yle.fi/uutiset/3-10487285. Luettu 15.3.2019.

Kuva Pixabay. https://pixabay.com/fi/photos/bitcoin-rahaa-virtuaalinen-3137984/.

Kasvojen tunnistus

Teknologian kehittyessä automaattinen kasvojen tunnistus yleistyy tunnistautumisvälineenä. Kasvojentunnistusjärjestelmä perustuu koneoppimiseen, jossa tietokone opettelee kasvojen piirteet ja jatkossa järjestelmä tunnistaa henkilön automaattisesti. Kasvojen tunnistus on ollut jo hyvän aikaa käytössä muun muassa uusimmissa älypuhelimissa.

Hyvä esimerkki kasvojentunnistuksen käytöstä arkielämässä on Osuuspankin käyttöön ottama maksutapahtuman varmentaminen kauppojen kassoilla. Tästä povataan tulevaisuuden kilpailijaa lähimaksulle. Käytännössä palvelun käyttöönotto vaatii asiakkaan kirjautumista Pivo -mobiilisovellukseen, jonne hän rekisteröi biometrisen kasvokuvansa, joka rakentuu 220: sta kasvojen pisteestä. Fyysistä kuvaa asiakkaasta ei jää pankin järjestelmään. Kaupassa on käytössä oltava tablettilaite, joka tunnistaa asiakkaan kasvot. Tunnistuksen jälkeen järjestelmä vaatii vielä asiakkaalta maksun hyväksymisen. Maksun ylärajaa on suunniteltu 25 euroon, kuten se on toistaiseksi vielä lähimaksuissakin. OP on halunnut etsiä uusia mahdollisuuksia maksamiseen. Pilotin tulokset ovat olleet lupaavia, kasvojen tunnistus on sujuvoittanut ja nopeuttanut maksutapahtumaa. OP: lla on menossa testausvaihe, joka kestää vuoden loppuun. Varsinaisen käyttöönoton ajankohtaa ei ole lyöty lukkoon. (Stina Brännare 12.9.2018.)

Ammattioppilaitos Omniassa kasvojen tunnistus opiskelijoiden läsnäolon seurannassa aloitettiin joulukuussa 2018 kone- ja tuotantoteknologian pajamuotoisissa opinnoissa. Ensimmäisellä tunnistuskerralla opiskelijan kasvoista otetaan kuva järjestelmään ja seuraavilla kerroilla järjestelmä ainoastaan kuvaa kasvoja hetken. Tunnistuksen avulla opettajan aikaa vapautuu perinteisen nimenhuudon poistuessa, sekä opiskelijoiden läsnäolon rekisteröinti varmistuu. Tunnistusjärjestelmä on otettu hyvin vastaan ja Omniassa pidetään tärkeänä, että menetelmää kehitetään samassa ympäristössä, jossa sitä käytetäänkin. (Uusi Teknologia 5.2.2019.)

Myös Suomen poliisi on kiinnostunut kasvojen tunnistuksen mahdollisuuksista. Poliisi uskoo tämän mahdollistavan esimerkiksi terrorismiepäiltyjen ja muiden vakavien rikollisten etsinnöissä. Automaattinen kasvojen tunnistus nopeuttaisi ja automatisoisi rikollisten löytämistä nykyisen manuaalisen valvontakameroiden tallenteiden läpikäynnin sijaan. Poliisin henkilötietolaki, johon kasvojen tunnistus sisältyy, on käsittelyssä sisäministeriössä. (Tero Lehto 18.6.2018.)

Lähteet

Tekniikka ja Talous 18.6.2018. Tero Lehto. Poliisi haluaa automaattisen kasvojentunnistuksen Suomen valvontakameroihin. Luettavissa: https://www.tekniikkatalous.fi/tekniikka/ict/poliisi-haluaa-automaattisen-kasvojentunnistuksen-suomen-valvontakameroihin-taustalla-eu-n-tietosuojauudistus-6730197?_ga=2.96124057.461507354.1552578243-1798694543.1552329074 Luettu 13.3.2019

Uusi Teknologia 5.2.2019. Kasvojentunnistus sopii opiskelijan läsnäolon seurantaan. Luettavissa: https://www.uusiteknologia.fi/2019/02/05/kasvojentunnistus-sopii-opiskelijan-lasnaolon-seurantaan/ Luettu 13.3.2019

Yle 12.9.2018. Stina Brännare. Pankkikortin lähimaksu saa kilpailijan kasvomaksamisesta. Luettavissa: https://yle.fi/uutiset/3-10398271 Luettu 13.3.2019

5G -mobiiliverkko

Nykyisen 4G -mobiiliverkon paranneltu versio 5G nostaa päätään. 5G on uutta teknologiaa, joka ylettyy mobiiliverkon lisäksi myös muihin kodin laitteisiin. Uuden mobiiliverkon myötä mahdollistuu muun muassa matkapuhelinverkon käyttäminen erilaisten sensoreiden kautta, ja tätä myötä tiedon siirto esimerkiksi oman kodin jääkaapin ja matkapuhelimen välillä on mahdollista. Uutta verkkoyhteyttä on myös mahdollista hyödyntää kotitalouksien lisäksi teollisuuden, terveydenhuollon ja liikenteen parissa. (DNA 2019.)

DNA on avannut 5G -verkkoyhteyden Helsingin pääkaupunkiseudulla nyt vuodenvaihteessa. Kevään aikana he tulevat käynnistämään muitakin 5G -palveluiden pilotteja eri puolilla Suomea, ja he haluavat laajentaa palveluiden tarjontaa asiakastarpeeseen perustuen. Päätelaitteiden testaus on kuitenkin vielä vaiheessa. Kiinteän 5G:n palvelut tulevat yleisesti saataville, kunhan tekniset ominaisuudet ovat tarpeeksi luotettavia ja soveltuvat asiakaspäätelaitteet tulevat saataville. Ensimmäiset hyötyjät 5G- verkosta ovat sellaiset pientaloasukkaat ja yritykset, joiden saatavilla ei ole ollut valokuituyhteyttä. 5G -yhteys mahdollistaa nykyistä nopeammat ja laadukkaammat tiedonsiirtoyhteydet muiden ominaisuuksien lisäksi. (DNA 2018.)

Telia ennustaa 5G:n olevan kynnys, jonka jälkeen autot voivat ohjata itse itseään, robotit hoitavat tehdassalit ja virtuaalimaailma tietokonepelien ja matkustelun saralla mahdollistuvat. Varsinkin virtuaalitodellisuuden Telia uskoo kehittyvän jatkossa paljonkin. Uusi teknologia muokkaa ensimmäisenä myös teollisuusyritysten toimintaa, kun robotteja aletaan ottamaan käyttöön ihmisten rinnalla. (Janne Kaijärvi 9.1.2019.)

Uuden teknologian kehittyessä vastamielisiäkin löytyy. Tuore kansalaisaloite vaatii 5G -teknologian kieltämistä sen korkean sähkömagneettisen säteilymäärän takia. Aloitteen tekijät vetoavat langattomien verkkojen määrän ja voimakkuuden vaikuttavan kielteisesti ihmisten terveyteen. Aloitteessa esitetään aloitettavaksi lainsäädännölliset keskustelut tilanteesta. Aloitteessa vaaditaan myös laatimaan selkeät rajat sille, kuinka paljon sähkömagneettisen säteilyn lähteitä voidaan avata ympäristöihimme. (Harri Repo 11.3.2019.)

Lähteet

DNA 2019. Mikä on 5G ja mihin sitä tarvitaan? Luettavissa: https://www.dna.fi/5g-verkko . Luettu 12.3.2019

DNA 28.12.2018. DNA avaa 5G-verkon Helsingissä. Luettavissa: https://corporate.dna.fi/lehdistotiedotteet?type=stt2&id=69849105. Luettu 12.3.2019

Harri Repo 11.3.2019. Kansalaisaloite vaatii: 5g täytyy kieltää lailla. Luettavissa: https://www.tivi.fi/Kaikki_uutiset/kansalaisaloite-vaatii-5g-taytyy-kieltaa-lailla-6760725. Luettu 12.3.2019

Janne Kaijärvi 9.1.2019. 5G on ratkaiseva kynnys, jonka jälkeen näemme, mihin suuntaan maailma kääntyy 2020-luvulla. Luettavissa: https://www.telia.fi/5g/artikkeli/telia-5G-kynnys-koistinen-newsroom. Luettu 12.3.2019

Nykypäivän tietoturva

Tietoturva käsittää tiedon saatavuuden, luottamuksellisuuden ja eheyden ylläpidon. Tietoturvallisuudella halutaan suojata tietoja, tietojärjestelmiä, palveluita ja verkkoliikennettä.  Saatavuudella halutaan varmistaa valtuutettujen henkilöiden pääsy käsiksi tarvittavaan tietoon. Saatavuuden varmistamiseksi käyttäjien tulisi huolehtia varmuuskopioinnista ja tietojen suojaamisesta haittaohjelmien ja verkkohyökkäysten varalta. Luottamuksellisuuden tavoite on pitää salaiset tiedot salaisina ja estää luvaton pääsy näihin tietoihin. Yksityishenkilöiden kohdalla tärkeitä luottamuksellisia tietoja ovat esimerkiksi henkilötunnukset ja luottokorttien tiedot. Tehokkaat salasanat ja turvallinen tiedonhävitys ovat avainasemassa luottamuksellisuuden säilyttämisessä. Eheydestä puhuttaessa tietoturvan yhteydessä tarkoitetaan tietojen muuttumattomuuden varmistamista. Tällä tarkoitetaan, ettei oikeudettomat henkilöt pääse muokkaamaan tietoja. (Vesa Viljanen 2018.)

Tietoturvallisuuden uhkina pidetään muun muassa erilaisia huijausyrityksiä, roskapostia, piratismia, tietokoneviruksia ja verkkoterrorismia. Tietoturva voi vaarantua luvattoman pääsyn seurauksena, salaisen tiedon paljastumisella ja sen luvattomalla käytöllä, tietojen kopioimisella ja tiedon sekaantumisella. Nykypäivänä tietoturvahyökkäykset ja haittaohjelmat ovat valitettavan yleisiä maailmanlaajuisesti ja koskettavat kaikkia internetin käyttäjiä. Tietoturva on syytä ottaa vakavasti myös pilvipalveluja käytettäessä. Tietoturvayhtiön Check Point Software Technologiesin tuoreen tutkimuksen mukaan yritysten pilvipalvelut ja mobiilijärjestelmät ovat nykyään yhä yleisimmät tietoturvahyökkäysten kohteena. Vastuu pilvipalveluiden turvallisuudesta on sekä käyttäjän, että palveluntarjoajan vastuulla. (Markku Pervilä 25.3.2019.)

Vastikään Ruotsissa paljastui terveystietojen vuotoepäily, kun 2,7 miljoonaa terveysoppaan puhelutallennetta oli kuunneltavissa pilvipalvelussa. Tällaisen tiedon vuotaminen on todennäköisesti Ruotsin kansalaisten tietosuojaa koskevien lakien vastainen. Toukokuussa 2018 laaditun EU:n uuden GDPR -tietosuoja-asetuksen myötä tietosuojan laiminlyönti voi johtaa sakkoon, joka on enintään 20 miljoonaa euron tai neljä prosenttia yrityksen edellisen tilikauden maailmanlaajuisesta liikevaihdosta. (Tero Lehto 18.2.2019.)

Tietotekniikkaan liitetyt tietoturvariskit ovat nousseet tapetille 2000 -luvun vaihteessa. Nykyään markkinoilla on useita tietoturva- ja virustentorjuntaohjelmia. Virustentorjuntaohjelmatkin voivat olla haavoittuvaisia, sillä ne ovat usein askeleen jäljessä. Virusten tiedot syötetään ohjelmaan vasta, kun virukset ovat on jo levinneet.  Parhaiten yksityishenkilö pystyy varmistamaan oman tietoturvansa käyttämällä maalaisjärkeä internettiä käyttäessään. Ennen henkilö- tai maksukorttien syöttämistä erilaisiin palveluihin tai arvontoihin, kannattaa miettiä onko se todella tarpeellista. Jos verkkosivuston tarjous vaikuttaa liian hyvältä ollakseen totta, sitä se yleensä myös on. Myös epäilyttävien sähköpostien liitetiedostot kannattaa jättää omaan arvoonsa.

Lähteet

Markku Pervilä 25.3.2019. Miksei it-väki usko jo? Uhat piilevät pilvessä ja mobiilissa. Luettavissa: https://www.tivi.fi/CIO/miksei-it-vaki-usko-jo-uhat-piilevat-pilvessa-ja-mobiilissa-6759437?utm_source=Tivi_Uutiskirje_ilta&utm_medium=email&utm_campaign=Tivi_Uutiskirje_ilta Luettu 26.2.2019

Tero Lehto 18.2.2019. Kauppalehti. Vakava tietovuotoepäily Ruotsissa: 2,7 miljoonaa terveyspuhelua vapaasti kuunneltavissa. Luettavissa:  https://www.kauppalehti.fi/uutiset/vakava-tietovuotoepaily-ruotsissa-2-7-miljoonaa-terveyspuhelua-vapaasti-kuunneltavissa/8c942baf-32fd-443d-bd20-54f15b63431b  Luettu 26.2.2019

Vesa Viljanen 2018. Yksityisyydensuoja. Luettavissa: https://www.yksityisyydensuoja.fi/tietoturva Luettu 26.2.2019

Kuva Pixabay. https://pixabay.com/fi/illustrations/turvallisuus-tietojenk%C3%A4sittelytieteen-2337429/

Inbound -markkinointi

Digitalisaatio ja sen myötä lisääntyneet verkkokaupat ovat muuttaneet asiakkaiden ostokäyttäytymistä. Tästä syystä myös markkinoinnin keinot ovat muokkaantuneet. Enää perinteiset markkinointikeinot eivät riitä, vaan kuluttajia täytyy houkutella asiakkaiksi myös muilla keinoilla. Yksisuuntaisen markkinoinnin rinnalle on noussut asiakaslähtöinen inbound -markkinointi, jossa pyritään tuputtamisen sijaan ikään kuin auttamaan asiakasta ja vastaamaan hänen sen hetkiseen tarpeeseen.

Inbound -markkinoinnilla pyritään houkuttelemaan kuluttaja yrityksen tarjoaman palvelun tai tuotteen pariin ja kun kuluttajasta on tullut asiakas, hänestä pidetään huolta ja pyritään säilyttämään asiakkuus. Inbound -markkinointia toteutetaan paljolti internetin avulla ja sillä pyritään siihen, että asiakas päätyy yrityksen tarjoaman tiedon, eli sisältömarkkinoinnin pariin etsiessään tietoa hakukoneista tai sosiaalisesta mediasta. Inbound -markkinoijalle onkin tärkeää olla löydettävissä silloin, kun potentiaalinen asiakas etsii tietoa, tuotetta tai palvelua. Inbound -markkinoinnin tärkeä työkalu on hakukoneoptimointi. Hakukoneoptimoinnin pyrkimyksenä on parantaa verkkosivun sijoitusta hakukoneiden tulosten luettelossa, kun kuluttaja käyttää tiettyjä hakusanoja. Tavoitteena on saada verkkosivu hakutulosten kärkeen ja kuluttaja päätymään kyseiselle sivustolle. Yrityksen sosiaalisen median kanavien kautta yritys pystyy jakamaan myös tietoa ja sisältöä. Myös blogiyhteistyöt ovat yleistyneet viime vuosina. (Verkkoasema 2018.)

Inbound -markkinoinnissa yritys ohjaa kuluttajaa sisältöjen ja automaatioiden avulla eteenpäin ostoprosessissa. Tämä markkinointimenetelmä on seurausta teknologian kehityksestä. Kuluttajilla on mahdollisuus etsiä tietoa internetistä omatoimisesti ja kun tietoa on saatavilla paljon, on yritykselle tärkeää erottua joukosta. Outbound -markkinoinnissa myyjä lähestyy kuluttajaa, eikä varmuutta potentiaalisesti asiakkuudesta välttämättä ole. Menetelmä on yksisuuntainen, eikä tänä päivänä välttämättä kovin tehokas. Perinteisiä outbound -markkinoinnin kanavia ovat TV, radio, ulkomainonta ja lehtimainokset. (Digimoguli 18.4.2017.)

Esimerkkinä hyvästä inbound -markkinoinnista voidaan antaa kotimainen Fazer. Googleen hakusanaksi kirjoittamalla ”suklaa” ensimmäisestä neljästä vastauksesta kolme johtaa Fazerin sivuille. Fazer on panostanut myös sosiaalisen median kanaviinsa, kuten Facebookiin ja Instagramiin. Omakohtainen kokemus hyvästä inbound -markkinoinnista on tullut LähiTapiolasta. Olin kilpailuttamassa kotivakuutustani ja päädyin tarkastelemaan myös LähiTapiolan tarjontaa Googlen kautta. Sivustolle pystyi syöttämään tiedot asunnosta ja myös yhteystiedot pystyi syöttämään. Jäin pohtimaan saamaani tarjousta, kunnes pari päivää myöhemmin sain puhelinsoiton, jonka perusteella päädyin siirtämään vakuutukseni kyseiselle palveluntarjoajalle. LähiTapiola käytti saamaansa liidiä, eli minun kiinnostustani yritystä kohtaan, ja onnistui saamaan uuden asiakkaan.

Lähteet

Digimoguli 18.4.2017. Inbound-markkinointi vs. outbound-markkinointi? Luettavissa: https://www.digimoguli.fi/blogi/inbound-markkinointi-vs-outbound-markkinointi Luettu 24.2.2019

Verkkoasema 2018. Inbound -markkinointi. Luettavissa: https://www.verkkoasema.fi/inbound-markkinointi/ Luettu 24.2.2019

Kuva Pixabay. https://pixabay.com/fi/vuorovaikutus-sosiaalinen-media-1233873/

Tekoälyn ja robotiikan vaikutus työelämään

Kehittyneen teknologian ansiosta ihmisten arkipäivään ja työelämään on alkanut vaikuttamaan tekoäly ja robotiikka enenevissä määrin. Tekoäly perustuu algoritmiseen päätöksentekoon, joka ilmenee jokapäiväisessä elämässämme esimerkiksi Googlen navigointipalvelussa tai Spotifyn varta vasten käyttäjälle räätälöidyssä soittolistassa. Työelämässä tekoälyä hyödyntäen pystytään muun muassa parantamaan tehokkuutta ja automatisoimaan yksinkertaisia tehtäviä. Samalla joudutaan kuitenkin miettimään, mitä on järkevää automatisoida ja kuinka se vaikuttaa tekoälyn vaikutuspiirissä oleviin ihmisiin. On syytä miettiä, kuka on vastuussa tekoälyn tekemistä päätöksistä, mitä tekoälyn kanssa työskentely vaatii ja olemmeko valmiita luottamaan isot ja tärkeät päätökset tekoälyn armoille kenties ilman minkäänlaista inhimillisyyttä. (Minna Mustakallio 7.9.2018.)

Tekoälyn toimivuutta ja tehokkuutta on testattu muun muassa Kalifornian yliopistossa, jossa tutkittiin, kuinka hyvin tekoäly onnistuu tunnistamaan erilaisia sairauksia. Diagnosointi vaatii laajan tietomäärän sisäistämistä, oireiden huomioimista ja näiden pohjalta päättelyä. Tutkimuksessa tekoäly päihitti nuoremmat lääkärit, mutta kokemusta kartuttaneet vanhemmat lääkärit pääsivät tekoälyä tarkempiin tuloksiin. Kokemus tuo sellaista tietotaitoa, jota robotille on vaikea opettaa. Toisaalta tekoäly ei tarvitse taukoja, se ei väsy tai sairastu ja sen muistikapasiteetti on suuri. (Chelsea Whyte 11.2.2019.)

Kehittyvä teknologia on poistanut vanhoja työtehtäviä 1800 -luvulta lähtien, mutta samalla muutokset ovat luoneet uusia työpaikkoja. Näin käy varmasti myös tekoälyn kehittyessä. Aikaisemmissa työelämän murroksissa matalapalkkainen työ korvautui usein parempipalkkaisella. Tulevaisuuden muutosten varjossa tällaisesta muutoksesta ei ole takeita, sillä tekoäly voi jatkossa korvata muun muassa lääkäreiden, juristien ja pankinjohtajien toimenkuvat. (Arno Ahosniemi 21.6.2018.)

On arvioitu tekoälyn tuhoavan noin 15 prosenttia Suomen työpaikoista vuoteen 2030 mennessä. Lisäksi se tulee muuttamaa työnluonnetta vielä suuremmissakin osissa työtehtäviä. Tämä aiheuttaa sen, että noin miljoonan suomalaisen tarve uudelleenkoulutukselle kasvaa. Täysin uudelleenkouluttautumista ei välttämättä tarvita, vaan työnkuvien muuttuessa oman osaamisen päivittäminen ja täydennyskoulutus ovat riittäviä. Koulutuksen järjestäminen on yhteiskunnan vastuulla, mutta työntekijä on itse velvollinen ottamaan koulutuksen vastaan ja huolehtimaan oman osaamisen päivittämisestä. (Arno Ahosniemi 21.6.2018.)

Lähteet

Arno Ahosniemi 21.6.2018. Kauppalehti. Luettavissa: https://www.kauppalehti.fi/uutiset/tekoalyn-tuottavuuskiri-ei-tule-ilman-koulutusta/0137174c-93ed-33ac-8f06-f219b1085cea Luettu 23.2.2019

Chelsea Whyte 11.2.2019. New Scientist. Luettavissa: https://www.newscientist.com/article/2193361-ai-can-diagnose-childhood-illnesses-better-than-some-doctors/ Luettu 23.2.2019

Minna Mustakallio 7.9.2018. Työelämä 2020. Luettavissa: http://www.tyoelama2020.fi/ajankohtaista/blogit/ilmioita_tyosta/tekoaly_haastaa_tyoelamaa.5875.blog Luettu 23.2.2019

Kuva Pixabay. https://pixabay.com/fi/kyborgi-eteenp%C3%A4in-digitalisointi-2765349/

Nykyajan muuttuneet harrastukset

Siinä missä vielä 15 vuotta sitten lasten ja nuorten harrastukset pyörivät ulkoilun, liikunnan, iltapäiväkerhojen ja käsitöiden parissa, ovat nykyajan nuorison vapaa-ajanviettotavat hieman muuttuneet. Tietokoneiden ja muiden mobiililaitteiden yleistyessä mahdollisuudet niiden hyödyntämiseen myös harrastusvälineinä ovat kasvaneet. Taitavaa grafiikkaa sisältäviä pelejä pystyy pelaamaan kavereita vastaan ja esimerkiksi omien pelivideoiden lataamisella YouTubeen voi parhaimmassa tapauksessa päästä ansaitsemaan rahaa.

Videopelien pelaamiseen uuden ulottuvuuden tuo Virtual Traveller -lasit, joiden kautta peliin pääsee sisään 3D -ulottuvuuden kautta. Laseilla pystyy pelaamisen lisäksi hyppäämään virtuaalitodellisuuteen 360 -videoiden ja 3D -elokuvien parissa. Nykyään VR -laseja pystyy yhdistämään PC:n, pelikonsoleiden kuin älypuhelimienkin kanssa. Tulevaisuudessa VR -lasien uskotaan jopa syrjäyttävän tietokoneet ja puhelimet. (Senja Larsen 2018.)

YouTubesta löytyy pelivideoiden lisäksi paljon nuoria kiinnostavia aihealueita. Kun kuka tahansa voi perustaa oman vlogin ja alkaa kuvaamaan videoita esimerkiksi YouTube -kanavalleen, aiheet ovat kirjavia. Parhailla suomalaisilla tubettajilla on kanavan tilaajia useita satoja tuhansia. Vlogien seuraaminen nuorten keskuudessa on yleistynyt hurjaa vauhtia viime vuosina.

Tubetus -harrastukseen on tarttunut myös Itäkeskus, jonne on avattu helmikuussa Tubelounge, jossa lapset ja nuoret pääsevät katsomaan videosisältöä, jota ei näe mistään muualta. Tubeloungessa on mahdollista myös itse tubettaa. Tilan tarkoitus on tehdä tubettamista entistäkin tutummaksi nuorille ja myöskin aikuisemmalle väestölle. Tubeloungen avulla Itäkeskus haluaa myös parantaa kilpailuasemaansa kauppakeskusmarkkinoilla, sillä lapsilla on iso osa perheiden liikkuvuuteen. Uuden vapaa-ajanviettomahdollisuuden tarjoamalla Itäkeskus uskoo houkuttelevansa enemmän lapsiperheitä asiakkaikseen. Tubelounge on perustettu yhdessä vaikuttajamarkkinointitoimisto Splay Onen kanssa. (Ville Perttula 2019.)

Myös Helsingin uusi ylpeys keskustakirjasto Oodi on panostanut perinteisen kirjatarjonnan ohella monipuolisiin harrastus- ja vapaa-ajanviettotapoihin. Kirjastosta löytyy kaupunkiverstas, josta löytyy muun muassa ompelukoneita, nikkarointivälineitä, laserleikkuri ja 3D -tulostin. Kirjastosta löytyy myös äänieristetty musiikkistudio ja muita graafisia työtiloja. Erillisistä pelitiloista löytyvät laitteet tietokoneista Virtual Traveller -laseihin. (Oodi Helsinki 2019.)

Lähteet

Markkinointi&Mainonta 2019. Ville Perttula. Luettavissa: https://www.marmai.fi/uutiset/itikseen-avataan-helmikuussa-tubelounge-jonka-tarkoitus-on-houkutella-perheita-kauppakeskukseen-pelkat-kaupat-eivat-riita-enaa-6756873. Luettu 22.2.2019

Oodi Helsinki 2019. Luettavissa: https://www.oodihelsinki.fi/palvelut/ Luettu 22.2.2019

Tivi 2018. Sonja Larsen. Luettavissa: https://www.tivi.fi/Kaikki_uutiset/vr-lasit-syrjayttavat-kannykat-ja-tietokoneet-suomalainen-nousi-piilaakson-visionaariksi-6741102 Luettu 22.2.2019

Kuva Pixabay. https://pixabay.com/fi/vr-virtuaalitodellisuus-lasit-911031/

Mobiilisovellukset osana elämää

Mobiilisovelluksella tarkoitetaan kännykkään, tabletille tai älykelloon suunnattua ohjelmistoa. Nykypäivänä sovelluksia löytyy moneen lähtöön. Pelisovellukset ovat varsinkin nuorten suosiossa, aikakausi- ja sanomalehdet ovat kehittäneet omat applikaationsa, kuvankäsittely on nykyään puhelimella helppoa ja monet palveluntarjoajat ovat tuoneet kuluttajille mobiilisovellukset perinteisten verkkosivujen rinnalle. Mobiililaitteet ovat viime vuosina kehittyneet kovaa tahtia ja niiden käyttö on yleistynyt, joten yritysten on kannattavaa tarjota palveluitaan helppojen applikaatioiden kautta. (Itewiki 2018.)

Suomalainen Grand One -gaala palkitsee vuosittain parhaat suomalaiset digityöt yhdeksässätoista kategoriassa. Yksi kategorioista on paras mobiilipalvelu, jossa arvioidaan palvelun strategiaa, luovaa ideaa, toteutusta ja tuloksia. Gaalan tämän vuoden ehdokkaita ei vielä ole julkaistu. Viime vuoden ehdokkaina parhaaksi mobiilipalveluksi olivat Helsingin Sanomat, Aurinkomatkat, Minun Telia, Finnairin Flight booking, Boltin henkilöstövuokraus sekä Savonlinja. Voittajaksi tuomaristo valitsi Aurinkomatkojen sovelluksen, joka parantaa reissaajan matkakokemusta, tukee brändiä ja tuo lisämyyntiä yritykselle. Sovellus tarjoaa käyttäjälleen muun muassa ympärivuorokautisen chat -palvelun, lomakohteen offline -tilassakin toimivat kartat sekä mahdollistaa retkien varaamisen ja lomakalenterin laatimisen. Sovellus on suunniteltu nimenomaan jo matkan varanneille, heti sovelluksen etusivulla pyydetään Aurinkomatkojen vahvistusnumeroa. Matkan varaajan täytyy itsensä kirjautua sovellukseen ensin, jonka jälkeen muut matkan jäsenet pääsevät sovellukseen käsiksi varaajan kutsun kautta. Sovellus varmasti helpottaa matkaajia tutustumaan järjestettäviin retkiin, sekä saamaan matkanjärjestäjään kätevästi yhteyttä. (Grand One 2018.)

Aurinkomatkojen mobiilisovellus myös tarjoaa matkakohteen kartat, jotka ovat käytettävissä myös silloin, kun verkkoyhteyttä ei ole. Itse käytän kotimaassa Googlemapsia navigoimiseen, mutta ulkomailla matkaillessa olen todennut maps.me -applikaation toimivan moitteetta. Palvelu tarjoaa ilmaiset ja yksityiskohtaiset offline -kartat, joiden avulla suunnistaminen onnistuu ilman verkkoyhteyttä ja vaaraa kalliista roaming -maksuista. Sovelluksesta pystyy lataamaan matkakohteiden karttoja, vaikka vielä kotona ollessaan ja palvelu tarjoaa myös reittiehdotuksia pidemmille ajomatkoille. Karttoihin pystyy merkitsemään esimerkiksi hotellin sijainnin, itseä kiinnostavat nähtävyydet ja paikat, sekä julkisen liikenteen pysäkit.

Mobiililaitteet ovat arkipäivää ja ihmiset viettävät nykyään paljon aikaa varsinkin puhelimillaan. Helposti toimivat applikaatiot auttavat arjessa, tuovat viihdettä elämään ja helpottavat pitämään yhteyttä läheisiin. Nykypäivän hektisessä elämänrytmissä ihmiset arvostavat helppokäyttöisyyttä ja nopeutta. Nämä ovatkin applikaatioiden etuja, palvelut ovat vain parin näpäytyksen päässä.

Lähteet

Itewiki 2018. Mobiiliapplikaatio. Luettavissa: https://www.itewiki.fi/opas/mobiiliapplikaatio/ Luettu 21.2.2019

Grand One 2018. G019. Luettavissa: https://www.grandone.fi/ Luettu 21.2.2019

Kuvat Pixabay. https://pixabay.com/fi/passi-kartta-maailman-matka-2714675/ ja https://pixabay.com/fi/tabletti-ipad-lukea-lue-n%C3%A4ytt%C3%B6-1075790/